Sistema de Administración por Objetivos

El Tablero de Control es un sistema que permite conocer mediante semáforos el comportamiento de cualquier tipo de indicador.

Típicamente su principal aplicación es la de ofrecer un panorama en tiempo real del desempeño de cada una de las personas de mando y de sus respectivos equipos de trabajo.

Mediante la observación de colores, desde el verde (cumplimiento positivo) hasta el rojo (cumplimiento deficiente), cualquier titular de una dependencia o entidad podrá conocer al momento las desviaciones, mismas que al momento de pasar de un estatus a otro, notifican al funcionario del progreso o deterioro de los objetivos planteados.

¿Por qué es necesario?

Nunca antes en la historia moderna de México ha sido tan importante la eficiencia en el uso de los recursos públicos y la obtención de los resultados que la ciudadanía demanda.

Conocer las desviaciones de los objetivos en el momento en que ocurren permite al personal de mando la acción inmediata para garantizar el cumplimiento de metas y objetivos.

Características generales

Es un sistema que se consulta a través de Internet, y que permite a los mandos medios y superiores controlar el cumplimiento de objetivos dentro de una organización, a través de indicadores tipo semáforo.

Por ejemplo, si en los semáforos del titular de la dependencia aparece uno de ellos en rojo, el titular podrá dar un clic en el semáforo en cuestión para saber cuál es el área específica en donde existe el problema. Podrá ir profundizando a través del clic del mouse hasta llegar al departamento que presenta retraso u omisión de actividades.

El sistema funciona con una estructura en forma de árbol, partiendo de los objetivos del titular de la dependencia o entidad, los cuales se van ramificando de tal manera que los objetivos de los mandos superiores se conectan con las actividades de los mandos medios –hasta el nivel de Jefes de Departamento. La medición de los objetivos siempre se hará en función de la medición de los objetivos “hijos” o dependientes.

El sistema tiene acceso mediante navegadores estándares de Internet en donde los usuarios tienen que ingresar mediante una clave de acceso a la aplicación, para que el sistema les dé acceso en función de sus privilegios.

Cada usuario se integrará dentro de la estructura orgánica, con la intención de que sus objetivos estén compuestos de los objetivos de sus subalternos y así de manera sucesiva, de modo que se conecten y afecten a los objetivos de sus superiores.

Cada objetivo puede medirse en diferentes unidades y definir el impacto porcentual que tiene su cumplimiento, sobre los objetivos superiores. El sistema permite generar vistas en el tiempo (permite hacer consultas a fechas anteriores) y consultar información tanto por objetivo, como por área o puesto.

Beneficios

Los beneficios de esta aplicación pueden agruparse en seis grandes áreas: