Sistema de Administración de Riesgos y Control de Siniestros
En la era de la información, la tecnología ha cambiado el mundo de la administración de riesgos, tanto en la forma de comunicarse y asegurarse, como en la manera en la que se administran las pólizas y los siniestros.
Considerando estas premisas, nuestra empresa ha creado una solución basada en tecnología de internet, para administrar adecuadamente, los reclamos de siniestros a compañías de seguros, para empresas que cuentan con una gran cantidad de ellos y que por su naturaleza, requieren de un control puntual de todas las etapas de este proceso, así como de información estadística, que les permita optimizar la contratación de coberturas, bajo las mejores condiciones.
El Sistema de Control de Siniestros (SICOSI) es una herramienta que ha sido desarrollada pensando en apoyar a las empresas a simplificar los esfuerzos de administración de riesgos, a través del control adecuado de la reclamación de siniestros cubiertos por sus pólizas de seguros. Es un sistema 100% web, lo cual permite que los usuarios accedan a él desde cualquier punto del planeta que cuente con acceso a internet, ofreciendo en todo momento información actualizada en línea.
Este sistema puede ser utilizado por aquellas compañías que manejan muchos recursos los cuales se encuentran asegurados y son susceptibles a sufrir daños. También puede ser utilizado por las compañías aseguradoras y corredores de seguros, para llevar un mejor control de la siniestralidad en las pólizas de sus clientes.
El sistema está construido con tecnología basada en estándares mundiales y no requiere o tiene dependencia con productos de terceros.
Asimismo, cuenta con la siguiente funcionalidad:
Módulo de Registro y Seguimiento a Siniestros
El sistema permite el adecuado registro de siniestros, a través de la validación de los bienes, los daños y las causales de estos últimos. Esto permite que el sistema de forma automática asigne el siniestro a la póliza y cobertura que corresponda, facilitando la información sobre deducibles, coaseguros, etc., así como la documentación requerida para el reclamo del siniestro ante la compañía de seguros.
Este módulo permite llevar un control preciso de los reclamos de siniestros a las compañías de seguros.
El sistema está preparado para manejar siniestros con múltiples eventos, así como la afectación a múltiples pólizas, de tal manera que pueden manejarse coberturas en exceso.
Los usuarios responsables de dar de alta y de dar seguimiento a los siniestros utilizarán este módulo para organizar y administrar los bienes dañados (valuación de daños) y llevar un control de los requisitos y trámites que se tienen que cumplir para hacer válida la póliza.
Módulo de Pólizas
El sistema Permite el control de todas las pólizas de la organización y es multiempresas, multiramos (daños y personas) y permite integrar todas las coberturas y exclusiones, así como las condiciones de cada una de ellas, así como controlar el pago de primas.
Módulo de Reaseguro y Retrocesión
El sistema permite el registro detallado de la colocación de coberturas de reaseguro, así como la retrocesión, la recuperación y el control histórico de reservas.
Módulo de Pagos
El sistema permite llevar un control preciso de todos los pagos por concepto de primas, ajustes, servicios, etc. Relacionados con las pólizas.
Módulo de Mantenimiento a Catálogos
Existe una serie de catálogos que alimentan y dan vida al sistema. Esta información es necesaria para que los usuarios puedan administrar adecuadamente las pólizas y los siniestros pues los listados que aparecen en estos dos módulos se alimentan de los datos que se proporcionan en los catálogos. Bienes asegurados, causas de siniestros, zonas, sub-zonas, usuarios del sistema, empresas aseguradas, compañías aseguradoras, etc. son algunos de los catálogos que conforman al sistema.
En este módulo se da mantenimiento (altas bajas y cambios) a todos los catálogos del sistema: Usuarios, Causas de siniestro, Zonas y tramos, Compañías de seguros, Daños, Bienes, etc.
Módulo de Alertas
Dependiendo de los valores definidos por los administradores, cada determinado tiempo los usuarios responsables de dar seguimiento a los siniestros recibirán mensajes recordándoles que tienen que cumplir con los requisitos adecuados. Estas alarmas van subiendo de grado de importancia conforme pasa el tiempo y pueden llegar a involucrar a los jefes o gerentes de región en caso de ser necesario.
Del mismo modo, el sistema notifica sobre vencimientos de coberturas, así como de prescripciones sobre el reclamo de siniestros.
Módulo de Consultas, Reportes y Estadísticas
Las estadísticas, los niveles de siniestralidad y los montos de los bienes asegurados podrán consultarse en esta sección que cuenta con reportes predefinidos y que puede alojar los reportes que sean necesarios para los usuarios del sistema.
Reporteador
El reporteador es un módulo que permite generar reportes a partir de los catálogos y relaciones existentes entre las tablas de una base de datos relacional.
Para generar un reporte es necesario aplicar una plantilla y un filtro. La plantilla define las columnas que aparecerán en el reporte y el orden de estas. El filtro determina qué registros se obtendrán de la base de datos; sólo aquellos que cumplan con las condiciones especificadas por los usuarios serán incluidos en el reporte final.
Utilizando los catálogos de la base de datos, el reporteador muestra una lista de ellos para que el usuario pueda seleccionar los elementos que formarán parte de la plantilla.
Para mostrar la información de los filtros, este módulo muestra toda la información registrada en la base de datos por cada catálogo. Estos registros se contienen en listas donde el usuario podrá seleccionar aquellos registros que desee incluir como parte de la condición.
A través de las relaciones entre las llaves de las tablas, el reporteador ejecutará los comandos de SQL para obtener los datos solicitados. El reporteador agregará las tablas que sean necesarias dentro del comando de SQL dependiendo de los catálogos que participen dentro del filtro y la plantilla.
Estos reportes podrán ser exportados a Excel o mandados a impresión.
Otras Funciones del Sistema
Vigencia a la Solución
Con la intención de darle una mayor vigencia tecnológica al sistema, todas las adaptaciones que se realizan en él, siguen la filosofía de configuración parametrizable, lo que permite operar cualquier cambio de condiciones en la contratación de coberturas y colocación de riesgos, sin necesidad de hacer cambios en la programación.
Arquitectura y Capacidades Técnicas
Seguridad
Administración de Usuarios
Curso de SICOSI
Con la finalidad de capacitar a todo el personal involucrado en la operación del sistema dentro y fuera de la empresa, JIBDA ofrece el desarrollo de un curso bajo la modalidad de "Educación a Distancia", para el debido aprendizaje del uso de la herramienta, con lo que podrá definirse que el usuario no pueda acceder al sistema hasta que no haya completado de manera satisfactoria la evaluación del mismo. Este curso se desarrollará bajo el estándar SCORM (Sharable Content Object Reference Model) y se instalará y configurará en la plataforma LMS (SADE) incluido en SICOSI.
Del mismo modo, este curso incluirá de forma introductoria, un capítulo básico de seguros, con la finalidad de que todos los usuarios, entiendan cabalmente los términos y el proceso de seguros, para poder hacer uso adecuado de los mismos.
Póliza de Mantenimiento y Adecuaciones al Sistema
Junto con el sistema, nuestra empresa integra esto dos servicios fundamentales, los cuales incluyen, todo el soporte para la debida puesta en funcionamiento del sistema, como las adecuaciones de programación necesarias para su correcto funcionamiento. Estas incluyen todas las adecuaciones para manejar pólizas especiales, así como la integración con las aplicaciones que reportan siniestralidad de las compañías de seguros. El servicio de mantenimiento incluye el soporte técnico al usuario vía web, telefónica y presencial, así como las liberaciones de las nuevas versiones del sistema, sin costo adicional.
Tecnología utilizada en SICOSI
El sistema está construido con tecnología ASP (Active Server Pages) bajo el concepto de componentes. Cada uno de los conceptos anteriormente definidos es un componente. Gracias a ello, se facilita enormemente la labor de crear nuevos reportes y módulos.
La idea detrás de los componentes ASP es que los desarrolladores puedan desplegar la información requerida o realizar las operaciones deseadas de una manera sencilla y ordenada. Estos componentes operarán adecuadamente, siempre y cuando se les provea de los elementos mínimos como la conexión con la base de datos.
La información de los componentes se inicia con los datos que el programador asigna en código, con los datos que viajan a través del URL o con la información guardada en cookies.
No es necesario de que el programador haga llamados a la base de datos, se pueden desplegar los registros almacenados en ésta llamando las funciones que muestran la información.
Cada una de las funciones que integran a los componentes, revisan si la información ya fue iniciada y si los datos ya fueron obtenidos de la base de datos. En caso de que no se hayan realizado estas operaciones, cada función está capacitada para realizarlas.
El manejo y captura de errores es parte fundamental de estos componentes. Esto impide que los registros de la base de datos se corrompan al introducir datos inválidos.
Requerimientos del Sistema
El sistema requiere de un espacio de 50 MB en disco duro para sus componentes, más el espacio que se vaya a utilizar para el contenido de la base de datos.
SAPI corre en: Windows NT 4.0 con Service Pack 6.0 y Option Pack 4.0 / Windows 2000 / Windows 2003 y en cualquier sistema operativo que soporte un servidor de aplicaciones para ASP's de Microsoft (IIS) .NET.
SAPI puede utilizar prácticamente cualquier base de datos, aunque SQL Server, Oracle, MySQL y Microsoft Access han sido probadas durante el desarrollo de esta herramienta y puede ser visto en los navegadores MS-IE ver 4.1. y superiores. No hace uso de ActiveX o Applets.
Requerimientos del usuario: Computadora personal con acceso a internet e Internet Explorer 4.1 o superiores
Arquitectura del Sistema
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